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Die Präsenz von Diversity am Arbeitsplatz stellt heutzutage jeden vor eine Herausforderung – Sie als Führungskraft genauso wie Ihre Mitarbeiter. Denn unsere Gesellschaft hat sich grundlegend verändert.
Deutlich wahrnehmbare Unterschiede in der Arbeitsweise und der Kommunikation können die Effektivität von Arbeitsvorgängen stark beeinträchtigen, wenn wir uns nicht mit der neuen Situation mental und emotional auseinandersetzen.
Ein sinnvolles Diversity-Management beginnt immer damit, die Fähigkeit zur Empathie bewusst zu machen und zu stärken – Persönlichkeitsbildung unter neuen Aspekten.
Im internationalen Management zählt Empathie mittlerweile zu den Kernkompetenzen für beruflichen Erfolg. Diversity and Inclusion ist zu einer weltweiten Bewegung geworden, die in der „Charta der Vielfalt“ von 2006 definiert ist. Diese Arbeitgeberinitiative zur Förderung von Vielfalt in Unternehmen und Institutionen wird von der Beauftragten der Bundesregierung für Migration, Flüchtlinge und Integration, Staatsministerin Annette Widmann-Mauz, unterstützt.
Träger der Initiative ist seit 2010 der gemeinnützige Verein Charta der Vielfalt e. V., der unter der Schirmherrschaft von Dr. Angela Merkel 2011 seine Aktivitäten aufnahm.
Was ist Empathie? Mit emotionaler und kognitiver Empathie bezeichnet man die Fähigkeit, Gefühle, Absichten, Denkmuster, Motive und Persönlichkeitsmerkmale anderer zu erkennen und zu verstehen.
Der österreichische Arzt und Psychotherapeut Alfred Adler erkannte das bereits Ende des 19. Jahrhunderts:
Der erfolgreiche Mensch beschäftigt sich mit den Interessen der anderen,
der erfolglose und gewöhnliche Mensch vorwiegend mit seinen eigenen Interessen.
Im beruflichen Kontext umfasst der Begriff Empathie auch Lösungsorientierung, Motivations- und Konfliktfähigkeit, Objektivität/Freiheit von Vorurteilen, Durchsetzungsfähigkeit, Ausdauer und Kreativität – Empathie ist zur Schlüsselqualifikation Nr. 1 im Beruf geworden. Über diese soziale Kompetenz verfügen alle Menschen.
Diversity und Inklusion sollten daher besonders unter diesem Aspekt gefördert werden.
Ich biete Ihnen eine gezielte Mind-Entwicklung, die auf dem Training für eine angemessene Empathie am Arbeitsplatz basiert.
Meine Schulungen befähigen Ihre Mitarbeiter dazu, Gedanken, Emotionen und Motive einer anderen Person zu erkennen und zu verstehen. Dialog wird möglich – die Grundlage für eine zufriedenstellende Zusammenarbeit.
Ich rege Ihre Mitarbeiter dazu an, neue mentale Konzepte zu finden, zu entwickeln und in der Praxis anzuwenden.
Verständnis und ein flexibler Umgang mit Diversity, resultierend aus neuen Denkmodellen, führen zu größerer Effektivität bei den täglichen Arbeitsvorgängen, zu einem angenehmen Betriebsklima und einer modernen, global orientierten Unternehmenskultur, die notwendigen Innovationen aufgeschlossen begegnen kann.
In der Akzeptanz und dem Einbeziehen anderer liegt daher eine große Chance. Es kann lohnenswert sein, sie zu nutzen.
Inhalte:
- Empathie im beruflichen Kontext – Relevanz und Chance
- Der angemessene Umgang mit Diversity und Inklusion
- Techniken, um Empathie als soziale Kompetenz zu begreifen, zu erfahren und zu entwickeln
- Konkrete Strategien für den beruflichen Alltag entwickeln; Dialogschulung (basierend auf dem Ansatz der Gewaltfreien Kommunikation)
- Lernen, Nutzen aus Diversity and Inklusion zu ziehen
- Eine angemessene Abgrenzung finden und festlegen
- Konstruktiv mit der Angst vor Veränderungen umgehen
- Verlustangst (eigene Identität, persönliches Umfeld) thematisieren
- Techniken der Mind-Entwicklung, um diese Ängste in Motivation zu transformieren
- Projektionen, innere Bilder, Denkmodelle und –muster erkennen und verändern
- Die eigene Motivation für ein neues Denken und den Umgang mit Diversity finden und stärken, denn „Ein gutes Verhältnis zu Kollegen und Vorgesetzten ist in Deutschland der Motivationsgrund Nr. 1“, wie eine Studie der ManpowerGroup zur Arbeitsmotivation von 2016 besagt.
Detaillierte Informationen über meine Seminarinhalte sende ich Ihnen bei Interesse gern zu.
Zielsetzung:
Die Teilnehmer entwickeln ein fundiertes Verständnis dafür, was Empathie bedeutet, welche positiven, sozialen und emotionalen Auswirkungen sich durch Empathie ergeben und wie Zusammenarbeit und Kommunikation im Arbeitsalltag positiv beeinflusst werden können.
Nutzen:
- Die Unternehmenskultur kann sich in jeder Hinsicht positiv entwickeln.
- Ein Arbeitsklima entsteht, das auf gegenseitiger Wertschätzung basiert.
- Kommunikation und Interaktion werden gefördert.
- Missverständnisse werden geklärt, bevor sie eskalieren können.
- Die Authentizität des Verhaltens erfährt Bestätigung – Vertrauen kann entstehen.
- Teamarbeit wird durch verschiedene Herangehens- und Betrachtungsweisen bereichert.
- Innovationen werden leicht angenommen und konstruktiv umgesetzt.
- Ihre Mitarbeiter sind motiviert. Sie können ihr Potenzial entfalten und es zum Nutzen Ihres Unternehmens einbringen.
- Kundenkontakte erfahren eine neue Dimension des Verständnisses.
- Neue Kundengruppen können erschlossen werden.
- Diversity- und Inklusion-Schulungen können sich zu einem wesentlichen Bestandteil der CSR Ihres Unternehmens entwickeln.
Zielgruppen:
Mitarbeiter Ihres Unternehmens
Methodik:
Vortrag, Teilnehmergespräch, Praxisübungen
Formate:
Mind-Entwicklung ist ein Prozess. Daher betrachte ich meine Arbeit als prozessbegleitend.
Unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit habe ich ein System von Modulen entwickelt, die die Entwicklungsprozesse über Monate begleiten können.
Seminare biete ich ein- und mehrtägig an.
Über die Dauer der Prozessbegleitung entscheiden Sie.
Ort:
Inhouse
Termine und Dauer:
Nach Vereinbarung
Honorar:
Nach Vereinbarung
Referentin:
Carola Wegerle, mag. phil.
Dozentin und Trainerin für Kommunikation
Für mich ist das Zulassen von Vielfalt und das Einbeziehen von Menschen in die Gesellschaft ein persönliches Anliegen. Durch mein Studium der Indologie, Islamwissenschaften und Ethnologie wurde ich schon früh sensibilisiert für andere Kulturen. Mich interessieren die Unterschiede, aber auch Gemeinsamkeiten im Verhalten, im emotionalen und mentalen Ausdruck. Andere wahrnehmen, verstehen und einbeziehen halte ich für den einzigen Weg zu einer wertschätzenden Kommunikation und Interaktion.
Wir brauchen eine neue Generation von mitfühlenden und glaubwürdigen Führungspersönlichkeiten, die auf viele Menschen, mit denen sie tagtäglich interagieren, einen positiven Einfluss ausüben.
(William George – Professor an der Harvard Business School)
Copyright:
Carola Wegerle
Tsingtauer Straße 71
81827 München
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